В модуле:

• 1. Изучение внешней среды.
• 2. Исследование конкурентов
• 3. Анализ конкурентов
• 4. Уточнение позиционирования на основе анализа конкурентов.
• 5. Тайный покупатель.
• 6. SWOT-анализ